Política de Privacidad

Última actualización: 11 de marzo de 2026

En RRG Family Truck (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.rrgfamilytruck.com, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros en línea o fuera de línea (colectivamente, los “Servicios”).

Esta Política se aplica a todos los visitantes, usuarios y clientes que acceden o utilizan nuestros Servicios.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor deje de utilizar los Servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios.

Información Personal que Usted Proporciona

Usted puede proporcionar voluntariamente información personal, incluyendo:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información comercial
• Información de inicio de sesión de cuenta
• Información de pago
• Mensajes o consultas enviados a través de formularios
• Cualquier otra información que usted decida proporcionar

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Sitio web de referencia
• Páginas visitadas
• Tiempo que pasa en las páginas
• Interacción con anuncios o correos electrónicos

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros Servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario
• Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario
• Apoyar campañas de marketing y publicidad

Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios
• Responder a consultas o solicitudes de servicio al cliente
• Procesar transacciones o solicitudes de servicio
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Enviar actualizaciones, boletines o comunicaciones de marketing
• Personalizar contenido u ofertas
• Analizar el rendimiento del sitio web y tendencias
• Prevenir fraudes, abusos o amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Tratamiento (GDPR)

Para visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento
• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses comerciales legítimos que no prevalezcan sobre sus derechos

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores confiables que ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento web
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de atención al cliente

Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus servicios.

Transferencias Comerciales

La información puede transferirse en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental.

Protección de Derechos

Podemos divulgar información cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestro negocio, clientes u otros.

No vendemos información personal por compensación económica, a menos que se indique explícitamente.

5. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir los propósitos descritos en esta Política
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos

Cuando los datos ya no son necesarios, tomamos medidas razonables para eliminarlos o anonimizarlo.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

Los usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso y la información de su cuenta.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos sobre sus datos personales.

Derechos Generales de Privacidad

Usted puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos personales
• Restringir u oponerse a ciertos tratamientos
• Solicitar la portabilidad de datos

Las solicitudes pueden enviarse utilizando la información de contacto a continuación.

8. Derechos de Privacidad en California (CCPA / CPRA)

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derecho a:

• Solicitar la divulgación de la información personal recopilada
• Solicitar la eliminación de información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Optar por no participar en la venta o intercambio de información personal
• Limitar el uso de información personal sensible

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

9. Derechos de Privacidad en Europa (GDPR)

Según el Reglamento General de Protección de Datos, las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo pueden tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
• Restringir u oponerse al tratamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

10. Sitios Web de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que se ha recopilado dicha información sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminarla.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su lugar de residencia, incluyendo Estados Unidos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información a jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuo de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política revisada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, puede contactarnos: